সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ki77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

ki77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

ki77-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ তা এক নজরে দেখুন।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রি নয়

ki77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। ডেটার মালিক আপনি নিজে।

নিরাপদ পেমেন্ট

সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে ও কেন — তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।

০১ ভূমিকা

ki77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ki77.app প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।

ki77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়া উচিত।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ki77 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া আছে:

তথ্যের ধরন কী কী সংগ্রহ করা হয় কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়গত তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ডাক ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকি ডেটা সেশন কুকি, পছন্দ কুকি, বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

তথ্য সংগ্রহের উৎস

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC জমা, সাপোর্ট যোগাযোগের সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন ki77 ব্যবহার করেন তখন ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার বা পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে।

০৩ কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

ki77 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধান দেওয়া।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • মার্কেটিং: আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন পাঠানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবি পূরণ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।
ki77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসায়িক পণ্য নয়।

০৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

ki77 নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাই সেবা, ক্লাউড হোস্টিং ও গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি কারণ

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজন হলে আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করি।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ki77-এর মালিকানা পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক একীভূতকরণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

  • আমরা কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করি না।
  • আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানিতে তথ্য পাঠানো হয় না।
  • সমস্ত অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করতে বাধ্য।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ki77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে চালানোর জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হয় ও সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানোর জন্য — এটি ঐচ্ছিক।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ki77-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রথম প্রবেশের সময় একটি কুকি সম্মতি বার্তা দেখানো হয় যেখানে আপনি পছন্দ অনুযায়ী সম্মতি দিতে পারবেন।

০৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ki77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

০৭ আপনার অধিকার

ki77 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • অ্যাক্সেস করার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন অথবা support@ki77.app-এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

মনে রাখবেন, আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।

০৮ নাবালকদের গোপনীয়তা

ki77 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে ভুলবশত কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ki77 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@ki77.app-এ যোগাযোগ করুন।

০৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ki77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।

তবে ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনিও আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ki77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে দেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাবো।

পরিবর্তনের পরেও ki77 ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই পেজটি নিয়মিত পরিদর্শন করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@ki77.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাহায্য কেন্দ্র: help-center পেজ দেখুন

আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দেয়।

ki77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

ki77-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English